Informicus CRM

Informicus CRM - новая Веб-система управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для автоматизации процессов компании. Система может использоваться в подразделениях продаж, маркетинга и сервисной поддержки. Informicus CRM позволяет решать следующие задачи: • Работа по обслуживанию клиентов, не привязанная к стационарному рабочему месту. Пользователь имеет возможность работать с системой из любой точки мира, без установки на компьютере специального программного обеспечения - достаточно наличия Веб-браузера. • Ведение единой базы клиентов, поставщиков, партнеров и их контактов. • Ведение полной истории взаимоотношений с каждым клиентом. • Учет сгруппированных по категориям всех продуктов, товаров, услуг, а также их наборов. • Учет всех сотрудников и внешних исполнителей. • Регистрация обращений клиентов через сайт, телефон и электронную почту. • Формирование заказов, планирование работ и отслеживание этапов их выполнения. И многое другое