Технический, Аналитический и Финансовый и мониторинг сетей оборудования самообслуживания

"«Detwig» Мультивендорная система мониторинга и управления сетями устройств банковского самообслуживания (банкоматы, терминалы, киоски и др.) и финансовый анализ функционирования сети. Для чего Detwig нужен Банкам? Банкоматы и терминалы - это полноценные бизнес-объекты, доступность которых обеспечивает доходность продаж. Мониторинг банкоматов и терминалов (систем самообслуживания) является неотъемлемой частью всего бизнес-процесса и обеспечивает его эффективность и непрерывную работу. Используя систему Detwig Банк получает: Оперативный контроль состояния сети - Оператор системы видит работоспособность и финансовое состояние всех банкоматов, что в совокупности с системой оповещений предоставляет полный контроль над ситуацией. Стоит также отметить, что система полностью интегрирована с видеонаблюдением устройств самообслуживания, что заметно облегчает рекламационный и претензионный цикл (в частности для сотрудников СБ Банка). Задачи, решаемые системой: Прогноз момента окончания наличности и планирование инкассаций - учитывает такие параметры, как рабочее время банкомата, праздничные и выходные дни и прочее; Формирование перечня устройств для подкрепления с учетом режима работы служб инкассации; Контроль масштабного изменения спроса на наличность в разрезе регионов; Удаленное управление банкоматами; Оперативная смена рекламных экранов; Сбор, хранение и анализ электронных журналов. Управленческая отчетность - Система автоматически анализирует причины недоступности банкоматной и терминальной сети, разбивая их на понятные категории, такие как отсутствие денег, проблемы с каналом связи, ремонт и многие другие. Инструменты контроля эффективности: Анализ причин недоступности сети в разрезе отдельных периодов, типов банкоматов и регионов; Возможность изучения спроса на наличность в разрезе регионов, типов банкоматов, купюрности и эмитентов карт и т.д.; Доступность в режиме реального времени ключевых показателей эффективности работы сети - уровня доступности, оборотов, отвлеченных денежных средств. Дополнения: Система мониторинга дооснащаестся системой видеонаблюдения и разрешения спорных ситуаций - Delta-Vision. интеграция с сервисом Google Maps, что позволят отобразить расположение устройств самообслуживания в графическом виде на карте. Самое главное - внедрение системы Detwig позволяет не только сократить издержки, но так же выстроить новый эффективный бизнес-процесс, который обеспечит хороший уровень доходности."