Приложение для АТС LG-Ericsson ez-Phone

Приложение ez-Phone - это CTI приложение системы LDK, работающее в операционной системе Windows. Оно позволяет осуществлять управление вызовами через персональный компьютер (ПК). Применение возможностей ПК обеспечивает быстроту и удобство в использовании современных телефонных функций и служб. Приложение содержит дополнительные функции для интеграции компьютера и телефона, с целью поддержки услуг, связанных с телефонным бизнесом. Графический пользовательский интерфейс делает работу с приложением максимально удобной. Возможности приложения ez-Phone: Импорт и экспорт различных баз данных (Outlook, Gold mine, ACT!, ACESS, ECXEL). Совместная работа со списком контактов Outlook'a в реальном времени. Список зарезервированных наборов (номеров). (Операция автоматического вызова). 3 вида всплывающих окон для извещения о входящем вызове. Упрощенный вид рабочего окна (Simple Mode) и индивидуальный список напоминаний. Осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод, парковка/снятие с парковки, конференция и т.д. Журнал вызовов для получения статистической информации. Использование разнородных баз телефонных номеров. Просмотр статуса обрабатываемого вызова. Опции и настройки пользователя. Отправка SMS на мобильный телефон.